关于自来水停水的投诉电话，我国法律法规对供水服务及投诉途径有明确规范。《城市供水条例》第二十二条规定：“城市自来水供水企业和自建设施对外供水的企业应当保持不间断供水。由于工程施工、设备维修等原因确需停止供水的，应当经城市供水行政主管部门批准并提前24小时通知用水单位和个人；因发生灾害或者紧急事故，不能提前通知的，应当在抢修的同时通知用水单位和个人，尽快恢复正常供水，并报告城市供水行政主管部门。”此条例明确了供水企业保障供水及停水通知的义务。结合您“自来水没水”的问题，若供水公司未按规定履行通知或及时抢修恢复供水，您有权向其投诉。同时，《消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者与经营者发生权益争议，可通过与经营者协商、请求消协或其他调解组织调解、向有关行政部门投诉等途径解决。因此，联系供水公司投诉是直接途径，向物业或政府部门投诉则基于责任主体划分及争议解决途径的规定，您可根据实际情况选择对应的投诉电话。
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自来水停水时，投诉电话的选择需结合具体情况确定。最直接的方式是联系当地供水公司或物业管理。
如果您所在区域由供水公司直接管理（如非小区用户或小区供水设施已移交），应直接拨打供水公司的客服或投诉电话，供水公司作为公共供水服务提供者，对市政供水管网及到户水表前设施负有维护和保障供水的责任；若您是小区住户，且停水出在小区内部管道（如二次供水设施故障、小区内管网破裂等），则应先联系物业管理公司，因为小区内部供水设施通常由物业公司负责维护管理；若通过上述方式未解决问题，或无法明确责任主体，可拨打当地政府便民服务热线（如12345市民热线）进行投诉，由其协调相关部门处理。
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自来水停水投诉时，存在一些特殊情况或例外情形，会影响处理方式和结果，主要包括：
1、计划性停水且已提前通知：若供水公司已按《城市供水条例》规定，提前24小时通过官网、短信、小区公告等方式发布计划性停水通知，明确停水时间和原因（如管道改造、设备检修等），那么在通知的停水时段内，用户投诉要求立即恢复供水通常难以得到支持。此时供水公司行为合法合规，用户需提前储水，投诉更多是咨询恢复供水的准确时间，处理重点在于确认通知有效性及供水公司是否按计划执行。
2、不可抗力导致的停水：如发生地震、洪水、大面积停电等自然灾害或紧急事故，导致供水设施严重损坏而停水，属于不可抗力因素。根据法律规定，因不可抗力不能履行合同或造成他人损害的，不承担民事责任。此时供水公司的主要义务是及时抢修并通知用户，用户投诉的处理会侧重于了解抢修进度和预计恢复时间，而非追究责任，处理难度和时间会因不可抗力的影响程度增加。
3、用户欠费导致的停水：若用户长期拖欠水费，供水公司在履行催缴义务后，按供用水合同约定采取停水措施，这种情况下用户投诉停水无效。处理时需用户先结清欠费及滞纳金，供水公司才会恢复供水，投诉的核心会从要求恢复供水转变为核实欠费情况及催缴程序的合法性。
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自来水停水若处理不当或问题长期未解决，可能面临以下法律风险：
1、经济损失风险：若停水因供水公司或物业过错导致（如管道破裂未及时维修、未通知的计划性停水等），可能造成用户经济损失。例如，某小区因物业公司未及时维护二次供水设备停水三天，住户冰箱内生鲜食品变质，造成数百元损失，此时若缺乏沟通记录或停水证据，住户可能难以主张赔偿。
2、证据链风险：维权时若用户未保留相关证据，可能无法证明供水公司或物业的责任。例如，用户多次拨打供水公司电话投诉停水，但未保存通话记录或投诉工单，当供水公司否认收到投诉时，用户因缺乏证据无法证明对方未履行职责，从而难以通过投诉或诉讼维权。

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